Що робити, якщо не можете виплатити кредит — інструкція

Правило №1: не ховайтеся

Ігнорування проблеми лише її погіршує. Кожен день затримки — це пеня, штрафи, ризик суду.

Крок 1: зверніться до кредитодавця САМІ

Зателефонуйте до того, як почнеться стягнення. Більшість пропонують:

• Реструктуризацію — нові терміни та платежі
• Кредитні канікули — 1–3 місяці без платежу основного боргу
• Часткове прощення боргу при одноразовій сплаті

Крок 2: усе письмово

Будь-яка домовленість — електронною поштою або додатковою угодою.

Крок 3: колектори

Згідно з Законом "Про захист прав споживачів фінансових послуг" та змінами 2021 року, колектори НЕ мають права:

• Дзвонити більше 2 разів на день
• Дзвонити з 20:00 до 9:00
• Дзвонити вашим родичам та колегам
• Погрожувати, обманювати

Подавайте скарги до НБУ та Нацкомфінпослуг.

Крок 4: якщо подали до суду

Не ігноруйте. У вас є строк на заперечення. Часто можна:

• Оскаржити надмірні штрафи
• Просити розстрочку у рішенні

Крок 5: процедура реструктуризації або банкрутства

З 2019 року в Україні діє Кодекс з процедур банкрутства, що дозволяє фізичним особам:

• Подати заяву про неплатоспроможність
• План реструктуризації на 5 років
• Списання залишку боргу після виконання плану

Чого НЕ робити

• ❌ Брати нову позику для погашення старої
• ❌ Підписувати документи без юриста
• ❌ Обіцяти платежі, які не зможете виконати